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Av. Senador Lemos, Umarizal, Belém/Pará
Cliente Oculto

“O propósito de um negócio é conquistar clientes que conquistam clientes.”

Neste serviço, avaliamos o atendimento dos colaboradores da empresa, sem que eles saibam.

A partir dos dados coletados, buscamos estratégias que possam melhorar a experiência do cliente no estabelecimento.

O Cliente Oculto da Trainee RH avalia seu negócio do ponto de vista do cliente, desde o processo de atendimento até como o produto/serviço está alinhado com as expectativas e necessidades.

Analisamos ainda a estrutura física do estabelecimento.

Qual a importância?

1Avalia seu processo de vendas.

2Demonstra como está o seu atendimento.

3Evita a perda de clientes.

4Identifica os pontos de melhorias e divergências.

5Garante a melhor experiência ao consumidor.

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