A experiência de fazer home office por causa da quarentena do coronavírus poderia ser melhor. No entanto, os brasileiros amam trabalhar de casa.
Foi um sentimento unânime medido pela pesquisa da Pin People, que ofereceu gratuitamente sua ferramenta para medir a experiência dos funcionários no trabalho remoto. Mais de 100 empresas participaram e cerca de 100.000 colaboradores responderam às questões.
A proposta é muito simples e foi colocada em ação pela startup de tecnologia em recurso humanos em pouco tempo.
No começo da quarentena, em março, um membro da equipe da Pin People levantou a ideia de oferecer o serviço deles de experiência do empregado (no inglês, employee experience) e a análise usando inteligência artificial para ajudar outras empresas.
Qualquer empresa pode participar da pesquisa de graça e ter os resultados rapidamente. É só consultar o site.
“Ao longo de um final de semana, fizemos ligações com clientes para perceber o interesse. Decidimos criar o produto e viramos duas noites para lançar a pesquisa”, conta Frederico Lacerda, cofundador e CEO da startup.
Isabella de Arruda Botelho, CRO e cofundadora da Pin People, participou do terceiro dia da conferência HR.Rocks!. Ela contou sobre as tendências no uso de dados para tomar decisões na área de pessoas.
Na entrevista, a executiva conta que a preocupação com o colaborador surgiu inspirada pela área de sucesso do cliente.
“A gente viu muito as empresas investindo na experiência de seu cliente final, até que se entendeu que a experiência do consumidor é diretamente relacionada também com a experiência dos colaboradores que estão vendendo aquele produto e aquele serviço”, explicou ela.
Assim, o funcionário começa a ser tratado como o principal cliente. As empresas que fizeram a pesquisa com a startup tiveram uma medição quase em tempo real do clima e pontos onde poderiam melhorar o home office.
Em todas as empresas, uma média de quase 30% das pessoas declarou que não estão bem emocionalmente. Junto com os dados, a inteligência artificial aplicada pela HR Tech observou que os problemas de saúde mental não possuem correlação com o trabalho remoto, mas são associados à situação geral da pandemia e às incertezas do futuro.
Os dados também mostram que mães apresentam maior problema com saúde mental e pior experiência no home office do que pais. E que muitos empregados tiveram um aumento na carga de trabalho.
